Artikel 1. DEFINITIES
- Opdrachtnemer: Zorgformaat, gevestigd te Den Haag, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 66141737.
- Opdrachtgever: De partij die een overeenkomst met opdrachtnemer aangaat, opdrachtnemer een opdracht verstrekt of een offerte ontvangt waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
- Werkzaamheden: Alle door opdrachtnemer uitgevoerde diensten en adviezen op het gebied van informatiebeveiliging, privacy en kwaliteitsmanagement.
- Bescheiden: Alle door de opdrachtgever verstrekte informatie, documentatie en gegevensdragers die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht.
- Overeenkomst: De afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever waarin de dienstverlening wordt vastgelegd.
Artikel 2. TOEPASSELIJKHEID
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, offertes en werkzaamheden waarbij opdrachtnemer als dienstverlener optreedt.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
- Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 3. DIENSTVERLENING
- Opdrachtnemer verleent diensten op het gebied van informatiebeveiliging, privacy en kwaliteitsmanagement.
- De werkzaamheden omvatten onder andere:
- Risicoanalyses en audits in het kader van informatiebeveiliging en privacywetgeving.
- Implementatie en naleving van wet- en regelgeving zoals AVG (GDPR), NIS2 en ISO 27001.
- Advies en ondersteuning bij het opzetten en verbeteren van beveiligingsbeleid en kwaliteitssystemen.
- Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting en zal de opdracht naar beste vermogen uitvoeren, maar kan geen garanties geven over specifieke uitkomsten.
Artikel 4. VERPLICHTINGEN OPDRACHTGEVER
- De opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde informatie en documentatie om de werkzaamheden adequaat uit te voeren.
- De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het naleven van aanbevelingen en implementatie van beveiligingsmaatregelen.
- Vertrouwelijke gegevens en toegang tot systemen worden uitsluitend verstrekt indien noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht.
Artikel 5. VERGOEDINGEN EN BETALING
- Facturatie vindt plaats op basis van de overeengekomen tarieven en betalingsvoorwaarden.
- Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum.
- Bij niet-tijdige betaling is opdrachtnemer gerechtigd om rente en incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 6. DUUR EN BEËINDIGING
- De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde of onbepaalde tijd, afhankelijk van de gemaakte afspraken.
- Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen.
- Opdrachtnemer kan de overeenkomst direct beëindigen bij wanbetaling, faillissement of inbreuk op vertrouwelijkheid door de opdrachtgever.
Artikel 7. AANSPRAKELIJKHEID
- Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade als gevolg van cyberaanvallen, datalekken of andere beveiligingsincidenten.
- De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is in alle gevallen beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht of het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.
- De opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden als gevolg van de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 8. VERTROUWELIJKHEID EN GEGEVENSBESCHERMING
- Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die in het kader van de opdracht wordt uitgewisseld.
- Opdrachtnemer zal alle gegevens en systemen van de opdrachtgever uitsluitend verwerken in overeenstemming met toepasselijke wetgeving, waaronder de AVG (GDPR) en de NIS2-richtlijn.
- Gegevens worden alleen bewaard zolang noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht, tenzij wettelijke verplichtingen anders voorschrijven.
Artikel 9. OVERMACHT
- Indien opdrachtnemer door overmacht niet in staat is om zijn verplichtingen na te komen, wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort of, indien dit langer dan twee maanden duurt, beëindigd zonder schadevergoeding.
- Onder overmacht wordt verstaan: cyberaanvallen, stroomuitval, datalekken, pandemieën, overheidsmaatregelen en andere onvoorziene omstandigheden buiten de invloed van opdrachtnemer.
Artikel 10. INTELLECTUELE EIGENDOM
- Alle door opdrachtnemer ontwikkelde rapporten, adviezen, analyses en andere producten blijven eigendom van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- Opdrachtgever mag deze materialen niet zonder toestemming van opdrachtnemer delen, publiceren of vermenigvuldigen.
Artikel 11. GESCHILLEN EN TOEPASSELIJK RECHT
- Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de bevoegde rechter in Den Haag exclusief bevoegd om het geschil te beslechten.
Artikel 12. WIJZIGINGEN IN ALGEMENE VOORWAARDEN
- Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
- Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk of via de website bekendgemaakt.